Política de Pre venta
Deck Box Store • Última actualización: 04/09/2025
Puedes realizar tu compra a través de:
- Tiendas oficiales de Deck Box Store.
- Redes sociales oficiales de la tienda.
- Página web.
- WhatsApp oficial.
Para compras por redes o WhatsApp, un asesor solicitará los datos mínimos para facturación y entrega.
- Efectivo (en tienda).
- Tarjeta en tienda (POS).
- Transferencia bancaria (comprobante requerido).
- Link de pago (enlace seguro generado por la tienda).
Nota: Los pagos pueden estar sujetos a verificaciones antifraude y confirmación bancaria.
Al concluir la compra, recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido. La factura se emite al confirmar el pago.
- Compras web: finaliza el checkout y conserva tu código de pedido.
- Compras por redes/WhatsApp: confirma al asesor la recepción del formulario y del resumen de compra.
La disponibilidad y los precios pueden variar por factores externos (distribuidor, transporte, recortes de inventario). En caso de cambios sustanciales, se te notificará oportunamente antes de completar el despacho.
Deck Box Store se reserva el derecho de ajustar precios y aceptar o rechazar pedidos cuando existan errores evidentes o imposibilidad de suministro.
- Recogida en tienda: disponible una vez confirmado el pago.
- Envíos locales/interior: coordinados con el asesor o durante el checkout.
Requisitos de entrega: documento de identidad y número de pedido. Para terceros, presentar autorización del titular del pedido.
Aplican de acuerdo con la normativa vigente y las siguientes condiciones generales:
| Escenario | Plazo | Condición |
|---|---|---|
| Producto sellado sin uso | 7 días calendario | Presentar factura y empaque en perfecto estado. |
| Defecto de fábrica | Según garantía del fabricante | Evaluación técnica previa y gestión con proveedor. |
| Artículos TCG abiertos | No aplica devolución | Por naturaleza coleccionable, solo procede garantía por defecto físico. |
Los reembolsos se efectúan por el mismo medio de pago cuando sea posible; de lo contrario, se acordará una alternativa con el cliente.
Las compras pueden cancelarse antes de confirmarse el despacho/envío. Si el pedido ya fue enviado o entregado, aplican los términos de cambios/devoluciones.
Para pedidos vinculados a preventa, aplican reglas adicionales (ver Política de Preventa).
Para consultas sobre compras, cambios o entregas, contáctanos por:
- Tiendas oficiales de Deck Box Store.
- WhatsApp oficial y redes sociales verificadas.
- Correo de soporte indicado en la web.
Se entenderán aceptadas estas condiciones al completar el proceso de compra y/o realizar el pago correspondiente.
© Deck Box Store — Todos los derechos reservados.